Service für Kunden, Agenturen und Sprecher

Studio West sieht sich in erster Linie als Ihr erster Ansprechpartner für Audio- und Videoprodukte.


In engem Zusammenspiel mit Ihren Ideen und Vorstellungen erarbeiten wir Ihr budgetorientiertes, individuelles Produkt. Planung, Beratung, Umsetzung und langfristige Betreuung: Sowohl Kleinunternehmen als auch Weltkonzerne vertrauen auf unsere kundenorientierte und weltoffene Arbeitsweise. Setzen Sie auf unser langjähriges Know-how und auf das Wichtigste - unsere Kreativität. Sind Sie bereit uns herauszufordern?

 

Warum Sie zu uns kommen sollen? ... oder

Was Sie von uns erwarten können

  • Kompetente Beratung in Sachen Audio und Video
  • Ausarbeitung und Begleitung von der Idee bis zum fertigen Produkt
  • Hochqualitative Werkzeuge und kompetente Partner, die zu einem erfolgreichen Endprodukt führen
  • Weiterführender Service nach Kaufabschluss
  • Langjährige Verlässlichkeit und Erfahrung am Markt
  • Vielfalt und Qualität unserer Produkte
  • Faire Preisgestaltung ohne versteckte Kosten

 

Angebote

Studio West bietet Ihnen einen individuellen und erstklassigen Service. Daher bitten wir um Verständnis, dass wir keine Angebote ohne vorherige Abklärung Ihrer Anforderungen und Wünsche an das Produkt erstellen.

AngeboteDie Erstellung eines Angebotes ist eine aufwändiger Prozess. Wir versuchen, Ihre Wünsche und Ideen so kostengünstig wie möglich zu realisieren. Verschiedene Produktkomponenten, sowie variable Einsatzgebiete mit unterschiedlichen Lizenzanforderungen sind komplex und müssen immer individuell zusammengestellt werden. Detaillierte Informationen helfen uns, Ihr Angebot so schnell und günstig wie möglich zu gestalten. 

Leider wurde es in den letzten Jahren Usus, mehrfach Angebote innerhalb kürzester Zeit von einem Anbieter einzuholen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei Neueinholung (Ausnahme Nachbesserung) eines Angebots  eine Angebotsgebühr in Höhe von 5 Prozent (mindestens 25 Euro) der höchsten Angebotssumme einfordern. Diese Gebühr entfällt bei Auftragserteilung und gilt nicht für Privatpersonen.

 

Auftragsabwicklung

AuftragsabwicklungSobald wir Ihre Wünsche erfasst und Sie alle Komponenten ausgesucht haben, kann die Produktion beginnen. Voraussetzung ist die Unterfertigung des Produktionsvertrags. Das unterfertigte Angebot gilt als Auftrag und ersetzt den Produktionsvertrag. Nach Fertigstellung Ihres Produkts erfolgt die Abnahme innerhalb von drei Werktagen. Sie erhalten anschließend einen Datenträger (E-Mail oder Audio CD, DVD etc.) übermittelt. Wir archivieren Ihre Produktion (die kompletten Audiofiles/Sessions) fünf Jahre kostenlos. So können Sie innerhalb dieser Zeit Ihr Produkt von uns ändern oder erweitern lassen. Eine Herausgabe der Original-Session ist nicht möglich.

 

Lizenzen

LizenzenStudio West übernimmt die Lizenzeinholung und Abwicklung.
Alle Bestandteile, die für die Erstellung Ihres Produkts Verwendung finden, unterliegen bestimmten Lizenzbedingungen. Sprecherlizenzen, Musiklizenzen und die Meldung an die Verwertungsgesellschaften sind einige Beispiele. Verfügen Sie bereits über eine Lizenz, so teilen Sie uns dies vor Angebotseinholung mit.

 

Reklamation

ReklamationWir möchten zufriedene Kunden!
Wir produzieren Ihre Produkte nach bestem Wissen und Gewissen und nach Ihren Vorgaben und Wünschen (Musik, SprecherIn, Texte, etc.). Es ist uns wichtig, dass wir von Ihnen bereits vor Produktionsbeginn so viele Informationen wie möglich erhalten, um Fehler weitestgehend zu minimieren. Leider kann es vorkommen, dass eine abgeschlossene Produktion nicht ganz den Erwartungen des Kunden entspricht, weil ein Firmenname oder Ortsname nicht richtig ausgesprochen wurde. In solchen Fällen sind wir stets bemüht, die Änderungen so günstig wie möglich für unseren Kunden zu gestalten. Auch das Kürzen von Telefonwarteschleifen aufgrund eines zu geringen Telefonspeichers kann zu Mehrkosten führen. Sprechen Sie mit uns, wenn etwas nicht ganz Ihren Wünschen entspricht. Wir sind kritikfähig und kompromissbereit.

Aktuelle Arbeiten

Aktuelle ArbeitenEin Auszug unserer Arbeiten der letzten Wochen.

  • Thomas Young 
    CD Produktion "Momentum Mastery IV"
  • Hypo Tirol Bank 
    Telefonansage
  • Hypo Tirol Bank
    Erklärvideos und Imagevideo "Hypo Mobile"
  • Four-0-Four
    CD Produktion 12 Tracks

Feedback

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„Die meisten Dinge, die wir lernen, lernen wir von den Kunden.“ Charles Lazarus (*1923), Gründer Toys'R'Us

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Sagen Sie uns, wie zufrieden sie mit unseren Leistungen waren. Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit. Sie erlauben uns, Ihre Meinung unter Ihrem Namen zu veröffentlichen? Dann erhalten Sie 5 % Rabatt auf die aktuelle Rechnung. 

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Als Kunde von Studio West haben Sie 365 Tage im Jahr die Möglichkeit, Ihre Produktion von unserem Server herunterzuladen. Somit haben Sie immer Zugriff auf Ihre Files.

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